Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: [16/sep/2026]

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1. Responsable del tratamiento

Erotisanzio es un nombre comercial operado en México por una persona física con actividad empresarial, titular de la licencia comercial correspondiente y responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, WhatsApp, formularios, redes sociales y establecimientos relacionados con la marca.

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Para efectos del presente aviso, se señala como domicilio para recibir solicitudes relacionadas con la protección de datos personales el ubicado en Av. Juan Palomar y Arias No. 17D, Col. Jardines Vallarta, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45027

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Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@erotisanzio.com
WhatsApp: +52 33 4281 0862

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2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos:

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• Nombre completo

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Domicilio y referencias de entrega

• Ciudad o zona de entrega

• Datos de facturación, cuando sean solicitados

• Información relacionada con pedidos, compras, garantías, cambios o devoluciones

• Comprobantes, referencias y método de pago

• Contenido de las solicitudes realizadas por correo electrónico, WhatsApp, formularios o redes sociales

• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas

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Cuando el pago se realiza mediante un proveedor externo, como una plataforma de pago, dichos datos son procesados directamente por ese proveedor conforme a su propio aviso de privacidad. Erotisanzio no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias, salvo que posteriormente se indique expresamente lo contrario.

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No solicitamos datos personales sensibles para realizar compras. Te recomendamos no enviar fotografías íntimas, información médica ni datos personales que no sean necesarios para atender tu solicitud.

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3. Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para:

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• Atender solicitudes de información, asesoría y servicio al cliente

• Confirmar existencia y disponibilidad de productos

• Procesar pedidos y pagos

• Coordinar entregas, envíos y recolecciones

• Dar seguimiento a compras, garantías, cambios y devoluciones

• Emitir facturas cuando sean solicitadas

• Contactarte sobre el estado de tu pedido

• Prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas

• Cumplir obligaciones fiscales, legales y administrativas

• Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web

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4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y únicamente cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para:

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• Enviar promociones y descuentos

• Informar sobre nuevos productos

• Compartir novedades de Erotisanzio

• Solicitar opiniones o comentarios sobre nuestros productos y servicios

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Puedes negarte al uso de tus datos para estas finalidades sin que esto afecte tu compra o la prestación del servicio. Para solicitarlo, envía un correo a contacto@erotisanzio.com con el asunto “Baja de comunicaciones promocionales”.

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5. Transferencia de datos

Tus datos podrán compartirse únicamente con terceros que sean necesarios para la operación del negocio, por ejemplo:

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• Proveedores de plataformas de pago, para procesar transacciones

• Proveedores de envíos y entregas, para entregar el pedido

• Proveedores tecnológicos y de operación del sitio web

• Proveedores de facturación, contabilidad o soporte

• Fabricantes o distribuidores, cuando sea indispensable atender una garantía

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal

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A los proveedores de entrega únicamente se les proporcionarán los datos necesarios, como nombre del destinatario, teléfono, domicilio y detalles indispensables del pedido.

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Tus datos no se venden ni se utilizan para fines distintos a los descritos en este aviso, salvo que exista autorización o una obligación legal aplicable.

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6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

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• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos cuando sean incorrectos o estén incompletos

• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios

• Oponerte a su tratamiento

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Para ejercer tus derechos ARCO o solicitar la revocación del consentimiento, deberás enviar una solicitud a contacto@erotisanzio.com indicando:

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• Nombre completo

• Medio para recibir respuesta

• Derecho que deseas ejercer

• Datos personales relacionados con la solicitud

• Descripción clara de la petición

• Documento que acredite tu identidad

• En su caso, documento que acredite la representación legal

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La respuesta se comunicará dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la legislación aplicable.

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La revocación o cancelación no siempre podrá realizarse de forma inmediata cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa de conservar cierta información.

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7. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales enviando una solicitud al correo indicado. También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el procedimiento señalado anteriormente.

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8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

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• Mantener funciones necesarias del sitio

• Recordar preferencias de navegación

• Generar estadísticas

• Analizar el funcionamiento del sitio

• Mejorar la experiencia del usuario

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Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

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9. Conservación y seguridad

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales, resolver aclaraciones y proteger nuestros derechos.

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Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

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10. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si consideras que un menor nos proporcionó información, puedes solicitar su eliminación escribiendo a contacto@erotisanzio.com.

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11. Cambios al aviso

Erotisanzio podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

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