TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Última actualización: [16 septiembre 2026]
Primera. Del sitio y su titular
Bienvenido a Erotisanzio, sitio web disponible en https://www.erotisanzio.com/ (el “Sitio”).
Erotisanzio es el nombre comercial utilizado para la operación de la sucursal Erotika Love Store Sanzio, ubicada en Zapopan, Jalisco, México. El Sitio es operado por una persona física con actividad empresarial dedicada a la comercialización de productos de bienestar íntimo, lencería y artículos relacionados.
Al navegar, consultar información o realizar una compra en el Sitio, aceptas estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizarlo.
Segunda. Personas usuarias mayores de edad
El Sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al utilizar el Sitio o realizar una compra, confirmas que eres mayor de edad conforme a la legislación mexicana. Erotisanzio no realiza ventas a personas menores de edad.
Tercera. Uso del sitio
El Sitio puede utilizarse para:
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Consultar información sobre productos.
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Solicitar disponibilidad o asesoría.
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Realizar compras cuando esta opción se encuentre habilitada.
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Consultar información sobre envíos, pagos, facturación y devoluciones.
Está prohibido utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o distintos a los aquí establecidos.
Cuarta. Productos y disponibilidad
Las imágenes, colores y descripciones de los productos son ilustrativos y pueden presentar pequeñas variaciones.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Una solicitud o pedido se considerará confirmado cuando Erotisanzio haya validado la existencia del producto y, en su caso, confirmado el pago.
Si existiera un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad, Erotisanzio podrá contactar a la persona compradora para corregirlo o cancelar la operación, realizando el reembolso correspondiente cuando proceda.
Quinta. Precios y formas de pago
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique.
El costo de envío, comisiones u otros cargos aplicables se informará o confirmará antes de finalizar el pago.
Los pagos podrán realizarse mediante las opciones disponibles en el Sitio o a través de los medios indicados por el personal de Erotisanzio, incluyendo transferencia bancaria y enlaces de pago.
El procesamiento de los pagos puede realizarse mediante plataformas externas. Erotisanzio no solicita ni almacena directamente contraseñas, NIP ni códigos de seguridad de tarjetas.
Sexta. Envíos
Erotisanzio realiza envíos mediante servicios de mensajería y plataformas de entrega disponibles para cada zona.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por tráfico, clima, disponibilidad de repartidores, cobertura, operación de la paquetería u otras causas externas.
El envío gratuito dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara aplica en compras a partir de $1,999 MXN, conforme a las condiciones publicadas en la sección Ventas y envíos. En compras menores, el costo se informa antes de confirmar el pedido.
Séptima. Devoluciones, cambios y garantías
Las devoluciones, cambios y garantías se atenderán conforme a la Política de devoluciones publicada en el Sitio.
Por razones de higiene, salud y seguridad, algunos productos íntimos pueden estar sujetos a restricciones de cambio o devolución, de acuerdo con las condiciones aplicables y siempre que la legislación lo permita.
Octava. Facturación
La persona compradora podrá solicitar factura CFDI conforme a las políticas de facturación de Erotisanzio y proporcionando correctamente los datos fiscales necesarios.
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo indicado en la sección Facturación electrónica.
Novena. Datos personales
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de privacidad de Erotisanzio, disponible en el Sitio.
La persona usuaria es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Décima. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos del Sitio pertenecen a Erotisanzio o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa.
Décima primera. Disponibilidad del sitio
Erotisanzio procurará mantener disponible el Sitio, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad o causas ajenas a su control.
Décima segunda. Modificaciones
Erotisanzio podrá actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que se encuentren publicadas o hayan sido confirmadas al momento de realizarla.
Décima tercera. Atención y contacto
Para dudas sobre pedidos, pagos, envíos, facturación o devoluciones, puedes contactar a Erotisanzio mediante los canales publicados en el Sitio.
Décima cuarta. Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin limitar los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación vigente.